お問い合わせ

 

営業時間:8時〜22時

 

電話番号:090-5742-1878

 

メール:okinawa@feeeldive.com

 

担当:宮原

 

ここから質問やリクエスト
ご予約ができます

 

QRコードを読み取って
ラインでの連絡も可能です

ご予約前にお読み下さい

 

 

飛行機への搭乗
ダイビング終了時から18時間は減圧症になるリスクを減らす為に飛行機へ乗る事は出来ませんのでご了承下さい。

 

 

体調チェック
高齢者の方、持病を持ってる方、投薬を続けられてる方、呼吸器系に問題のある方、過去に大きな手術をした事のある方、家族に心臓発作や脳卒中の病歴のある方、糖尿病の方は、「病歴診断書」を提出して頂く場合がありますので、ご予約前に一度メールにてお問い合わせをお願いします。

キャンセルポリシー

 

 

キャンセル料金

 

本来であればキャンセル料金は頂きたくないし
基本的にキャンセル料金を頂く事は稀ですが
ある程度のルールは必要なのでここで書いておきます

 

@連休期間
祝日、祭日、日曜日が続き3日以上の連休になる時は、
ツアー開催日の14日前よりキャンセル料金が発生します

 

A連休以外
ツアー開催日の7日前よりキャンセル料金が発生します

 

キャンセル料金
開催予定だったツアーの合計金額の80%を徴収させて頂きます

 

※しかしキャンセル料金を頂かないケースも多々ありますので
以下の説明までお読みになられて下さい

 

 

キャンセル料金が発生しないケース

 

・沖縄旅行が出来なくなった
 (家族都合、仕事都合、災害、事故など)

 

・体調管理はしっかりしていたが体調が悪くなった
 (持病、怪我など)

 

上記のようなアクシデントによりツアーに参加しかかったが残念ながら参加出来なくなった場合や、一般的な倫理に反さない理由があり、それを当店と相談してツアーの開催が無理だと判断した場合にはキャンセル料金は頂いておりません。

 

もしキャンセルする可能性がある場合は早急に連絡を頂ければ相談可能ですので宜しくお願い致します。

 

 

キャンセル料金が発生するケース

 

・気分がのらない
 (天気が悪い、同行者キャンセルなど)

 

・体調不良
 (二日酔い、寝不足)

 

・他店との重複した予約

 

上記のようなお客様の一方的な都合によるキャンセルに関しては、残念ですがキャンセル料金を頂く事になります。

 

過去の例としては、天気が悪い事を理由に一方的にキャンセルした方に対し働いてる会社に連絡してキャンセル代金を徴収した実績があります。

 

 

予約のキャンセルに関して…

 

当店で一日にご案内出来るお客様の数は1組様か2組様で、そのお客様のスケジュールやリクエストに合わせて一日のツアーをコーディネートしています。

 

その為1組のお客様がキャンセルされた場合は、一日の売り上げが半分になってしまうか売り上げが無くなってしまう事になりますので、お客様にも楽しくツアーに参加する為にしっかりと準備をしておいて欲しいです。

 

キャンセル料金やキャンセルに関してのご質問はいつでも受け付けてますので、キャンセルの可能性がある場合は早急にご相談をお願い致します。

 

連絡先は以下になります
https://www.feeldive.com/otoiawase/