キャンセルポリシー

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キャンセル料金

キャンセル料金は本当は頂きたくはないのですが、ある程度のルールは必要になりますのでコチラにまとめておきます。
ご予約前に確認をお願い致します。

 

 

・2〜7日前:ご利用料金の30%

 

・1日前:ご利用料金の50%

 

・当日:ご利用料金の100%

 

 

 

※キャンセル料金が発生しないケースもありますので
以下の説明までお読みになられて下さい。

 

キャンセル料金が発生しないケース

・海況が悪くツアーが開催出来ない場合

 

・沖縄旅行が出来なくなった
 (自身や身内の事故、災害、飛行機が「飛ばないなど…)

 

・体調管理はしっかりしていたが体調が悪くなった
 (持病、怪我など)

 

上記のようなアクシデントによりツアーに参加出来なくなった場合や、一般的な倫理に反さない理由があり、それを当店と相談して参加が無理だと判断した場合にはキャンセル料金は頂いておりません。

 

キャンセル料金が発生するケース

・気分がのらない
 (天気が悪い、同行者キャンセルなど)

 

・体調不良
 (二日酔い、寝不足)

 

・他店との重複した予約

 

上記のようなお客様の一方的な都合によるキャンセルに関しては、残念ですがキャンセル料金を頂く事になります。

 

過去の例としては、天気が悪い事を理由に一方的にキャンセルした方に対して、実際にキャンセル代金を請求して徴収した実績もあります。

 

予約のキャンセルに関して…

 

当店で一日にご案内出来るお客様の数は1組様か2組様のみです。

 

そのお客様のスケジュールやリクエストに合わせて一日のツアーをコーディネートしていますので、1組のお客様がキャンセルされた場合でも売上は大幅に下がるか売り上げが全く無くなってしまう事になりますので、お客様にも遊びではありますが沖縄旅行やダイビング計画はしっかり考えて欲しいです。

 

キャンセル料金やキャンセルに関してのご質問はいつでも受け付けてますので、キャンセルの可能性がある場合は早急にご相談をお願い致します。